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二八杠变牌技巧: 售后前台主管 (619643)

招聘单位:太仓中升之星汽车销售服务有限公司 [2019-03-13]  阅读:

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职位信息
职位名称: 售后前台主管 职位类别: 市场/销售类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 20/1
工作地区: 太仓新区 作息制度: 单休
住房食宿: 有工作餐 月薪水平: 10000-12000
工作描述: 1.定期协助开发服务对象,定期汇报服务接待绩效,提供前台人员的培训计划建议。
2.监督业务绩效及客户服务工作,为特殊客户服务提供支持。
3.确保工作指令的传达,接受工作情况信息更新,确保保修及善意索赔的推进,所有内
容应符合梅赛德斯-奔驰售后服务标准。
4.沟通库存水平、零件供应率、B/O 零件、配件需求等。
5.沟通客户保险范围及保险产品。
6.沟通售后服务中市场相关事宜,及客户数据库事宜。
7.开发及维持良好客户关系,处理上报的投诉案例,亲自为关键客户提供服务。
应聘要求
学历要求: 本科 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
性别要求: 不限 婚育情况: 不限
年龄要求: 不限 工作经验: 0 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 1.具备奔驰认证服务顾问资格及/或职业售后培训证书者优先。
2.乘用车驾驶执照(手动档及自动档)
3.具备3 年以上汽车行业服务顾问工作经验。
4.具备1 年以上管理工作经验
职位首次录入: 2018-06-11 11:00:11
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售后前台主管-太仓中升之星汽车销售服务有限公司
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